Les nouvelles attentes des assurés face à la digitalisation des services

En 2023, 68 % des assurés français ont effectué au moins une démarche en ligne auprès de leur compagnie d’assurance, selon la Fédération Française de l’Assurance. Pourtant, seuls 41 % d’entre eux jugent l’expérience numérique satisfaisante. Les attentes ne se …

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